Garantia estendida e Notebooks

Ao contrário dos PCs desktop regulares, você deve pensar em recomendar que seus clientes comprar a cobertura de garantia estendida máxima em todos os notebooks que compram. O custo de substituição de qualquer item em notebooks pode ser extremamente caro, ea ameaça financeira de ter que lidar com uma falha do disco rígido ou a substituição da tela LCD é suficiente para fazer garantias vale o custo.

Os custos de substituição

Notebooks com telas de LCD que são criados especialmente para cada notebook individual. Para substituir um 17 regular "ou 19" monitorar fora da garantia de um cliente normalmente seria capaz de encontrar um item adequado em uma loja de varejo local para cerca de US $ 200 - $ 300. No entanto, as telas de LCD de notebooks são geralmente nunca abastecido nas lojas. Substituí-lo, com a montagem, trabalho e custo da peça pode ser facilmente US $ 1.000 ou mais.

Questões

Antes de você clientes direcionar para notebooks e garantias, e perguntar-lhes o provedor das garantias as seguintes perguntas:

1. São os notebooks seus próprios clientes mais utilizado no escritório ou no campo? Você pode obter uma cópia da garantia do notebook?
2. Quais são as diferenças entre a garantia notebook ea garantia PC desktop?
3. Será que a garantia incluir ou excluir quaisquer peças de hardware?
4. Há restrições sobre a garantia para o painel LCD ou substituição do disco rígido?
5. Qual é o comprimento da cobertura da garantia incluído? É o fornecedor do PC a que trata da garantia estendida?
6. Se a garantia estendida é dada a um terceiro eo terceiro vai sair do negócio, terá a garantia de ser assumidas pelo fornecedor do PC?

Porque a substituição do disco rígido e tela de LCD em notebooks pode ser caro, o plano de serviço estendido é a melhor opção para seus clientes. Tenha em mente que a natureza cara de reparos é a razão que garantias estendidas sobre os notebooks são geralmente muito mais caros do que aqueles para PCs desktop.

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